1. Définition du métier

L’administrateur système et réseau est un professionnel IT chargé de la gestion, de la configuration, de la maintenance et de la sécurisation des systèmes informatiques et des réseaux d’une entreprise. Il assure la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement des systèmes d’information.

Ce métier combine des compétences en gestion de serveurs, de réseaux, ainsi qu’en sécurité informatique. L’administrateur doit garantir que les utilisateurs puissent accéder aux ressources informatiques dans un environnement stable et sécurisé.

2. Missions principales

Les missions de l’administrateur système et réseau varient en fonction des besoins de l’entreprise, mais incluent généralement les responsabilités suivantes :

• Gestion des systèmes :
  • Installer, configurer et administrer les serveurs (Windows, Linux, etc.) et les systèmes d’exploitation.
  • Superviser les performances des systèmes et des applications, détecter et résoudre les dysfonctionnements.
  • Gérer les sauvegardes et la récupération des données.
• Gestion des réseaux :
  • Installer et configurer des équipements réseau (switch, routeur, pare-feu, etc.).
  • Assurer la gestion des adresses IP, la configuration du DHCP, du DNS, etc.
  • Veiller au bon fonctionnement du réseau local (LAN), des réseaux étendus (WAN) et des connexions VPN.
• Sécurité :
  • Mettre en place et configurer des solutions de sécurité (pare-feu, antivirus, systèmes de détection d’intrusion, etc.).
  • Assurer la gestion des droits d’accès et des comptes utilisateurs.
  • Mettre en œuvre des politiques de sauvegarde et de récupération des données, ainsi que des procédures de sécurité.
• Support technique :
  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs en cas de problème matériel ou logiciel.
  • Résoudre les incidents liés au réseau ou aux systèmes dans les délais impartis.
  • Assurer un support à distance et/ou sur site pour les utilisateurs internes ou externes.
• Gestion de l’infrastructure :
  • Gérer les équipements (serveurs, routeurs, switchs, etc.), ainsi que leur remplacement et leur évolution.
  • Planifier et mettre en œuvre des projets d’amélioration de l’infrastructure informatique.
• Veille technologique :
  • Rester informé des nouvelles technologies et solutions dans le domaine des réseaux et des systèmes pour améliorer les performances et la sécurité des infrastructures.

3. Compétences requises

Compétences techniques :

• Systèmes d’exploitation : Maîtrise des systèmes d’exploitation serveur (Windows Server, Linux, etc.) et client (Windows, macOS, Linux).
• Réseaux :
  • Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP, FTP, etc.).
  • Compétences en administration de réseaux locaux (LAN), réseaux étendus (WAN), et solutions de VPN.
  • Configuration et gestion de périphériques réseaux (routeurs, switchs, firewalls).
• Sécurité informatique :
  • Mise en place de solutions de sécurité des réseaux (pare-feu, antivirus, VPN).
  • Connaissance des pratiques de sécurisation des données et des accès utilisateurs.
• Virtualisation : Maîtrise des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V, Docker, etc.).
• Bases de données : Connaissance de la gestion de bases de données et des systèmes de stockage (NAS, SAN).
• Outils de surveillance : Utilisation d’outils de monitoring des systèmes et des réseaux (Nagios, Zabbix, PRTG, etc.).

Compétences non techniques :

• Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Analyse et résolution de problèmes : Être capable d’identifier les causes profondes des dysfonctionnements et de trouver rapidement des solutions.
• Communication : Savoir communiquer de manière claire avec les autres départements, les utilisateurs ou les clients.
• Gestion du stress : Savoir garder son calme et gérer les situations d’urgence, surtout lors de pannes critiques ou de problèmes de sécurité.

4. Qualités personnelles

• Autonomie : Un administrateur doit être capable de travailler de manière indépendante et prendre des décisions techniques sans supervision constante.
• Curiosité et veille technologique : Le domaine des technologies évolue rapidement, il est donc important de rester informé des nouveautés.
• Esprit d’équipe : L’administrateur système et réseau travaille souvent en collaboration avec d’autres équipes (développeurs, support, etc.).
• Proactivité : Capacité à anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent les utilisateurs ou l’entreprise.

5. Formation et parcours

Le métier d’administrateur système et réseau est accessible à différents niveaux de formation :

• Formations initiales :
  • Bac+2 : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), DUT Réseaux et Télécommunications.
  • Bac+3 : Licence professionnelle en administration des systèmes et réseaux, ou en informatique.
  • Bac+5 : Master en informatique, systèmes d’information, réseaux, cybersécurité, etc.
• Certifications professionnelles :
  • Cisco (CCNA, CCNP) : Certifications reconnues pour les administrateurs réseaux.
  • Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) : Certification pour l’administration de systèmes et réseaux sous Windows Server.
  • CompTIA Network+ : Une certification de base pour les administrateurs réseaux.
  • Linux Professional Institute Certification (LPIC) : Une certification pour les administrateurs de systèmes Linux.
• Formations spécialisées : Des formations plus courtes ou des bootcamps sont également disponibles, souvent axées sur la gestion des systèmes Linux, la cybersécurité, ou des outils spécifiques de virtualisation et de réseau.

6. Évolution de carrière

L’administrateur système et réseau peut évoluer vers des postes plus spécialisés ou des fonctions managériales, telles que :

• Responsable Infrastructure IT : Superviser l’ensemble de l’infrastructure informatique d’une entreprise.
• Ingénieur Réseaux & Télécom : Spécialisation dans l’ingénierie des réseaux et des télécommunications.
• Architecte Systèmes et Réseaux : Concevoir l’architecture des systèmes et des réseaux à grande échelle.
• Responsable Sécurité Informatique (CISO) : Responsable de la sécurité des systèmes d’information de l’entreprise.
• Consultant en Infrastructure IT : Accompagner les entreprises dans la mise en place de leurs solutions techniques.
• Chef de projet IT : Gestion de projets technologiques, avec une vision plus stratégique et organisationnelle.

7. Salaire

Le salaire d’un administrateur système et réseau varie en fonction de l’expérience, des compétences et de la taille de l’entreprise. Voici une estimation des salaires au Maroc :

• Débutant (0 à 2 ans d’expérience) : Entre 4 000 et 6 000 MAD par mois.
• Confirmé (3 à 5 ans d’expérience) : Entre 6 000 et 10 000 MAD par mois.
• Expérimenté (5 à 10 ans d’expérience) : Entre 10 000 et 20 000 MAD par mois.
• Responsable/Manager : Les salaires peuvent dépasser les 30 000 MAD par mois selon les responsabilités et l’entreprise.

8. Environnement de travail

L’administrateur système et réseau peut travailler dans différents types d’entreprises, telles que :

• Entreprises IT : Sociétés spécialisées en développement logiciel, intégrateurs IT, fournisseurs de services managés (MSP).
• Grandes entreprises : Responsables de l’infrastructure IT au sein de départements informatiques internes.
• Startups : De nombreuses startups technologiques recherchent des administrateurs pour gérer leurs systèmes et réseaux.
• Consultance et freelancing : L’administrateur système et réseau peut aussi opter pour le statut de freelance ou consultant indépendant.